弊社はこのデリバリーポリシーに基づき、お客様の申請が決済まで完了された時点から週末を含めて24時間以内に、お客様が入力したメールの方にESTA(エスタ)の認証書を発信致します。
弊社はメールの方に認証の結果を発信しております。申請者のESTA(エスタ)申請番号がある渡航許可認証書はPDF形式のファイルでメールに添付されます。お客様はそのPDFの添付ファイルをダウンロードして渡航許可認証書を印刷してください。印刷した認証書を出国の際に提出してください。
弊社のお客様はFAXの方で渡航許可認証書の受信を要請する事も出来ます。ご希望の方はお客様センターの電話又は、メール([email protected])の方にお問い合わせください。
全てのお客様は申請後、弊社のメールアドレスとドメインを受信許可メールと設定して置いてください。申請してから24時間以内に確認出来ない場合には、まずお客様のメールの迷惑メール箱を確認してください。
弊社は申し込みを受けた時点から24時間以内にメールをお客様に発信致しますが、送信不可の場合もございます。例えば、お客様のメールの受信箱の要領溢れで受信できない場合又は、お客様の方で受信拒否と設定した場合には送信できません。
下記の事項に満足されたお客様の申請のみ、進行する事が出来ます:
認証結果は基本的に申請の時入力されたメールアドレスに発信致します。つまり、お客様の要請がある場合だけFAXに認証結果を送信いたします。
デリバリーポリシー又は、当サイトに関するご質問及びお問い合わせはお客様センターの電話かメール([email protected])でご連絡お願い致します。