90日以下の滞在、観光、商用(ビジネス)、通過(経由)目的の渡米ですとESTA(エスタ)が必ず必要です。

返金及びキャンセルに関する規定

申請者の申請内容受付完了後、弊社の専門プログラムによる誤り検査、申請専門家による申請内容検討、英語翻訳、
修正が必要な場合、申請者の確認による情報修正、承認拒否リスク管理者による検討の手続きが行われ、最短時間に申請者のESTA承認をサポートしております。

申請者から返金及びキャンセルの要請がある場合、弊社は返金及びキャンセルをしておりますが、下記の内容による返金対応のみ可能となります。

【全額返金】
「対象」
*申請者の申請情報が米国国土安全保障省(CBP)に提出される前、担当者により申請者の返金要請が確認できた時。
*申請内容に誤りがあり、情報確認が必要な際、申請者からの情報確認ができない時。
*同じ申請者の情報で同じ日に2回以上申請された件(1件のみ費用請求)。
*承認が拒否された申請。

「返金額」
*カード決済手数料及び返金処理手数料($5)を引いた$84を返金させて頂きます。

【一部返金】
「対象」
*申請者の申請情報が米国国土安全保障省(CBP)に提出された後に当該する全ての件。

「返金額」
*申請費用及び処理手数料とその他の費用($34)を引いた$55を返金させて頂きます。

【返金不可】
*サービス利用時点から7日以上経過した申請。
*再申請サービスを利用した申請者。
*事前に返金不可に対する案内をした場合。

【確認事項】
*上記規定された返金及びキャンセル規定は申請者がサービスを利用及び決済を完了した時点で同意する事になっています。
*決済の前に利用規定及び返金規定の同意が表示され、確認義務は申請者ご本人にあります。
*上記に規定された内容以外の返金に対する問い合わせ及び対応は致しておりませんのでご了解お願い致します。
*申請者により、決済が強制キャンセルされた場合、申請者のESTAも強制キャンセルされます。
*強制キャンセルにより、発生する全ての問題は申請者ご本人の責任となります。